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接続のトラブルシューティング
接続テストに失敗した場合、可能性のある以下の原因を確認してください。
リアルタイム IP ブロックリスト テスト
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リアルタイム IP ブロックリストの機能は、作動している DNS の設定に依存しています。
バルク メール検出 テスト
- バルク メール検出 は、作動している DNS の設定に依存しています。
SpamLogic シグネチャ テスト
- SpamLogic シグネチャは、作動している DNS の設定に依存しています。
HTTP テスト
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Gateway を使用するには、ファイアウォールが HTTP と HTTPS の各トラフィックを HTTP applianceupdate.clearswift.comアドレスに対するアウトバウンドで許可していることが必要です。Gateway とインターネット間のファイアウォールの設定を確認し、ファイアウォールがこのトラフィックを許可するようにします。
- HTTP プロキシの設定が正しいことを確認します。詳細については、「HTTP プロキシの設定の管理」を参照してください。
- 設定済みのあらゆるスタティック ルートに関する設定を確認します。詳細については、 [ネットワーク設定] を参照してください。
SMTP とリレー先のテスト
- SMTP サーバーの正しい IP アドレスとポート番号を入力したことを確認します。詳細については、「電子メールのルーティングの指定」を参照してください。
- SMTP サーバーが動作していることを確認します。
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Gateway と SMTP サーバー間のファイアウォールの設定を確認します。ファイアウォールは、Gateway と SMTP サーバーの間で、定義したポート番号で SMTP トラフィックを許可する必要があります。
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Gatewayの IP アドレスからの SMTP 接続をブロックするように SMTP サーバーが設定されているかどうかを確認します。その場合は、このテストは失敗します。
- 設定済みのあらゆるスタティック ルートに関する設定を確認します。詳細については、 [ネットワーク設定] を参照してください。
バックアップ テスト
- FTP サーバーの正しい詳細を設定したことを確認します。詳細については、「システムのバックアップ」を参照してください。
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Gateway と FTP サーバー間のファイアウォールの設定を確認します。ファイアウォールは、Gateway と SMTP サーバーの間で、定義したポート番号で SMTP トラフィックを許可する必要があります。詳細については、「ファイアウォールポート」を参照してください。
- 設定済みのあらゆるスタティック ルートに関する設定を確認します。詳細については、 [ネットワーク設定] を参照してください。
- 設定済みのあらゆるスタティック ルートに関する設定を確認します。詳細については、 [ネットワーク設定] を参照してください。
ピア Gateway と時間ポリシーの複製テスト
- ピアGateway に関する正しいアドレスを設定したことを確認します。詳細については、「ピアGateway の編集」を参照してください。
- ピアGateway が動作していることを確認します。[システムの状態] ページの [ピア ステータス] タブのセクションを観察します。
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Gateway に対して制限されたアクセスを使用している場合は、ピア グループ内にある他のGateway に対するアクセスが許可されていることを確認します。詳細については、「ユーザー インターフェイス アクセス制御の設定」を参照してください。
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Gateway とグループ内にある他のピアGateway 間のファイアウォールの設定を確認します。ファイアウォールは、ピアGateway の間で HTTPS トラフィックを許可している必要があります。
- 設定済みのあらゆるスタティック ルートに関する設定を確認します。詳細については、 [ネットワーク設定] を参照してください。
